Verzending en levertijden
Welke verzendkosten zijn er?
Voor een bestelbedrag tot 40,- € bedragen de verzendkosten binnen Duitsland 3,99 € tot 1 kg, en 4,99 € boven 1 kg.
Vanaf een bestelbedrag van 40,- € is de verzending binnen Duitsland gratis.
De verzendkosten voor internationale bestellingen worden automatisch berekend op basis van de waarde van de winkelwagen en het gewicht.
Let op:
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de waarde van de winkelwagen. Door het inlossen van een promotiecode kan de waarde van de winkelwagen dalen en kunnen er verzendkosten van toepassing zijn.
Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?
Wij bieden verzending aan via DHL en Deutsche Post International. Leveringen aan pakketstations zijn ook mogelijk.
Op welke tijden wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur geleverd, behalve op zon- en feestdagen.
Hoe lang duurt de levering?
Tenzij anders vermeld in het betreffende aanbod, wordt de levering binnen Duitsland binnen 3-5 dagen voltooid en internationaal binnen 7-10 dagen na het sluiten van het contract (bij vooruitbetaling na ontvangst van uw betaling).
Houd er rekening mee dat er geen levering plaatsvindt op zon- en feestdagen. Als u artikelen met verschillende levertijden hebt besteld, verzenden wij de goederen in één gecombineerde levering, tenzij anders met u overeengekomen. In dit geval wordt de levertijd bepaald door het artikel met de langste levertijd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, dat is mogelijk. U ontvangt het trackingnummer van uw bestelling per e-mail samen met de verzendbevestiging.
Waar vind ik mijn trackingnummer?
Om uw trackingnummer te bekijken, logt u in op uw gebruikersaccount en gaat u naar "Mijn bestellingen". Daar wordt het nummer weergegeven en u kunt direct naar de DHL-website gaan om de status van de verzending te volgen.
Met welke verzendmaatschappijen wordt mijn bestelling verzonden?
Binnen Duitsland wordt de verzending uitsluitend gedaan via DHL. Voor internationale leveringen worden postbedrijven en DHL gebruikt.
Kan ik mijn bestelling naar een pakstation laten verzenden?
Ja, leveringen aan pakstations zijn mogelijk met onze pakketdienst.
Wat is een DHL Pakstation?
Een DHL Pakstation stelt u in staat om pakketten op te halen, te frankeren of te verzenden, onafhankelijk van de openingstijden van uw postkantoor. Deze service is alleen beschikbaar in Duitsland. Bij elke bestelling kunt u in onze online winkel kiezen of uw bestelling naar een pakstation of direct naar uw adres wordt verzonden. Een korte registratie bij DHL Paket is vereist.
Kan ik de bestelling naar een ander afleveradres laten verzenden?
Ja, u kunt een alternatief afleveradres, inclusief DHL Pakstations, opgeven. Geef bij het plaatsen van de bestelling gewoon het gewenste afleveradres op. Na het voltooien van de aankoop is het om technische redenen niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen.
De verzendkostencalculatie is alleen beschikbaar wanneer u artikelen in uw winkelwagen heeft.