Je nach Vereinbarung erhalten die verbundenen Unternehmen oder Einzelpersonen (Website-Betreiber und Blogger) Provisionen. Bereits ein einziger Klick auf den Link zum beworbenen Produkt genügt, um dem Webseitenbetreiber eine Provision zu verschaffen. Diese Marketingstrategie wird als Cost-per-Click (CPC) bezeichnet.

Der Blogger oder Website-Inhaber fungiert somit lediglich als Vermittler zwischen dem Händler/Verkäufer und potenziellen Kunden.

Ein Beispiel

Beispielsweise hat Frau Mustermann in ihrem Stevia-Test 2024 einige Links zu verschiedenen Stevia-Produkten eingebunden. Für jeden Klick auf diese Links erhält Frau Mustermann eine Provision.

Das Problem: Viele Nutzer sind überfordert, da sich authentische und unzuverlässige Inhalte im Internet stark vermischen. Wie kann man feststellen, welche Informationen korrekt sind und welche nicht?

Das Chaos ist komplett. Neben reinen Fake-Test-Webseiten gibt es auch Seiten mit Affiliate-Links, die „Vergleiche“ von „Redakteuren“ präsentieren, die das Produkt nie ausprobiert oder in den Händen gehalten haben.

Diese Redakteure recherchieren zum Produkt und behaupten, Kundenbewertungen auszuwerten. Daraufhin wählen sie einen sogenannten Vergleichssieger und erstellen eine zweifelhafte Bestenliste.

Die Zahl der gefälschten Test-Seiten nimmt rapide zu, da diese Websites schnell und kostengünstig erstellt werden können.

Hier sind einige Hinweise darauf, dass es sich um eine unseriöse Testseite handeln könnte:

·        Ausschließlich hervorragende Bewertungen

·        Auffällige Links zu Händlern

·        Umschreibende Begriffe

·        Fehlende Testbeschreibung

·        Kein Impressum oder Hinweise auf ein weit entferntes Land

Echte Transparenz und verlässliche Testergebnisse finden Sie nur bei Stiftung Warentest oder Ökotest. Beide sind unabhängige Testorganisationen.

Nützliche Hinweise zum Erkennen gefälschter Tests finden Sie in einem Artikel der Stiftung Warentest: Gefälschte Testberichte und nie durchgeführte Prüfungen

Wie Verkäufer auf Amazon um positive Bewertungen kämpfen

Kundenrezensionen als Kaufkriterium

Viele deutsche Konsumenten lesen Kundenbewertungen, bevor sie ein Produkt online kaufen. Was in diesen Rezensionen steht, beeinflusst oft die Kaufentscheidung maßgeblich.

Die Fake-Bewertungsszene in sozialen Netzwerken

In Facebook-, Telegram- und WhatsApp-Gruppen gibt es zahlreiche Angebote dieser Art mit teilweise bis zu 15.000 Mitgliedern. Dieses System funktioniert ähnlich wie ein Markt für Bewertungen. Nach der Anmeldung wird man mit Angeboten überhäuft.

Das Vorgehen ist immer gleich: Man kauft das Produkt mit dem eigenen Amazon-Account, schreibt danach eine Bewertung und erhält schließlich sein Geld zurück.

Die Verbraucherzentrale Bayern hat dazu hilfreiche Informationen zusammengetragen: Was sollte man von Online-Bewertungen halten?

Gefälschte Kundenbewertungen identifizieren

Viele Online-Shops und ihre Kunden kämpfen mit dem Problem gefälschter Bewertungen. Wir erklären Ihnen anhand von zehn häufigen Anzeichen, wie Sie solche Fake-Rezensionen erkennen können.

So bemerken Sie unseriöse Kundenrezensionen

Kleinere Hersteller haben es angesichts der Vielzahl angebotener Produkte zunehmend schwerer, sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen. Aus diesem Grund greifen viele Hersteller zu gefälschten Kundenbewertungen.

Anzahl der Rezensionen

Immer weniger Verbraucher hinterlassen Bewertungen. Dies stellt viele Anbieter vor ein Problem. Achten Sie deshalb auf die Anzahl der Bewertungen eines Produkts. Wenn ein neuer Artikel auffällig viele Rezensionen hat, sollten Sie skeptisch werden.

1-Sterne-Bewertungen können ebenfalls Fälschungen sein

Auch negative Rezensionen können gefälscht sein, vor allem wenn darin auffällig Konkurrenzprodukte empfohlen werden. Achten Sie hierbei auch auf die sprachliche Gestaltung.

Ein neuer Trend ist, dass Händler nicht nur bei Amazon versuchen, Konkurrenten durch schlechte Bewertungen zu schaden, um deren Ranking zu senken. Seien Sie beim Lesen besonders schlechter Bewertungen daher besonders kritisch.

Das Geschäft mit Fake-Bewertungen boomt. Ausländische Agenturen wie Fivestar, Goldstar oder Lutendo haben sich auf den Verkauf von gefälschten Kundenbewertungen spezialisiert. Für 99 Euro gibt es schon 10 Top-Bewertungen.

Doch selbst wahre Kundenmeinungen spiegeln oft nicht die tatsächliche Qualität eines Produkts wider. Das zeigt eine wissenschaftliche Studie der Technischen Universität Dortmund. Hier wurden Amazon-Rezensionen mit den Ergebnissen von Stiftung Warentest verglichen.

Ein Großteil der geprüften Produkte erhielt auf Amazon deutlich höhere Bewertungen als bei der Stiftung Warentest. Selbst Produkte, die bei den Tests durchfielen, konnten auf dem Marktplatz 4 oder mehr Sterne erreichen.

Weitere Informationen: Wissenschaftliche Studie der TU Dortmund und der Stiftung Warentest zum Download.

Laut Stiftung Warentest landen gekaufte Rezensionen zuverlässig auf Amazon.

Die Artikel von Stiftung Warentest finden Sie hier:

·        Wie Verkäufer mit gekauften Bewertungen Kunden täuschen

·        Einfach fünf Sterne gekauft

·        So erkennen Sie unseriöse Kundenrezensionen

·        Diese Methoden nutzen die Fake-Bewerter

Fazit 

Solche Webseiten bieten überwiegend keine neutralen Testberichte, da sie lediglich als Marketinginstrumente dienen. 

Nur Öko-Test und Stiftung Warentest liefern auch nach Jahren weiterhin verlässliche und unabhängige Testergebnisse. 

Kunden sollten individuell herausfinden, welche Kriterien für sie wichtig sind und ihre Wahl daran ausrichten. 

Unser umfassender Stevia-Ratgeber soll Ihnen helfen, das passende Stevia-Produkt zu finden. 

In unserem Stevia-Ratgeber beantworten wir häufig gestellte Fragen. Außerdem haben wir wichtige Informationen und Tipps für den Stevia-Kauf zusammengestellt.