Spedizione e tempi di consegna

Quali sono i costi di spedizione?

Per un valore dell'ordine fino a 40 €, i costi di spedizione all'interno della Germania sono di 3,99 € fino a 1 kg, e di 4,99 € oltre 1 kg.

Per un valore dell'ordine superiore a 40 €, la spedizione è gratuita in Germania.

I costi di spedizione per gli ordini internazionali vengono calcolati automaticamente in base al valore del carrello e al peso.

Si prega di notare:

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base al valore del carrello. Utilizzando un buono promozionale, il valore del carrello può diminuire e potrebbero essere applicati costi di spedizione.

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Offriamo spedizioni tramite DHL e Deutsche Post International. Le consegne alle stazioni di ritiro sono anche possibili.

A che ora verrà consegnato il mio ordine?

Il tuo ordine verrà consegnato nei giorni lavorativi tra le 08:00 e le 18:00, esclusi i giorni festivi.

Quanto tempo dura la consegna?

Salvo diversa indicazione nell'offerta specifica, la consegna della merce all'interno della Germania avviene in 3-5 giorni e per le consegne internazionali in 7-10 giorni dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato dopo la ricezione del pagamento).

Si prega di notare che non ci sono consegne nei giorni festivi. Se hai ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo la merce in una consegna unica, a meno che non siano stati presi accordi diversi. In questo caso, il tempo di consegna è determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, è possibile. Riceverai il numero di tracciamento del tuo ordine via e-mail insieme alla conferma di spedizione.

Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?

Per visualizzare il tuo numero di tracciamento, accedi al tuo account utente e vai su "I miei ordini". Lì verrà mostrato il numero e potrai accedere direttamente al sito di DHL per seguire lo stato della spedizione.

Con quali corrieri viene spedito il mio ordine?

All'interno della Germania, la spedizione viene effettuata esclusivamente tramite DHL. Per le spedizioni internazionali vengono utilizzate le società postali e DHL.

Posso far consegnare il mio ordine a un Packstation?

Sì, le consegne ai Packstation sono possibili con il nostro servizio di spedizione.

Cos'è un Packstation di DHL?

Un Packstation di DHL ti permette di ritirare, affrancare o spedire pacchi in qualsiasi momento, indipendentemente dagli orari di apertura dell'ufficio postale. Questo servizio è disponibile solo in Germania. Ad ogni ordine, puoi scegliere nel nostro negozio online se il tuo ordine deve essere consegnato a un Packstation o direttamente al tuo indirizzo. È necessaria una breve registrazione presso DHL Paket.

Posso far spedire l'ordine a un indirizzo di consegna diverso?

Sì, puoi specificare un indirizzo di consegna alternativo, compresi i Packstation di DHL. Basta indicare l'indirizzo di consegna desiderato quando effettui l'ordine. Dopo aver completato l'acquisto, per motivi tecnici non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Il calcolo dei costi di spedizione è disponibile solo quando ci sono articoli nel carrello.